Politique de Livraison

PrĂ©paration, expĂ©dition, livraison : oĂč en est mon colis ?
Chers clients de Eden-business.eu

il y a 4 Ă©tapes

Nous voulions prendre un moment pour vous expliquer les différentes étapes de notre processus de commande en ligne afin que vous sachiez à quoi vous attendre lors de votre achat sur notre site web.

1-Étape de validation de la commande : La premiĂšre Ă©tape consiste Ă  valider votre commande. Nous vĂ©rifions toutes les informations fournies lors de la commande, telles que l’adresse de livraison, la quantitĂ© de produits commandĂ©s et le mode de paiement choisi. Si nous avons besoin de plus d’informations pour traiter votre commande, nous vous contacterons directement.

2- Étape de prĂ©paration de la commande : Une fois que nous avons validĂ© votre commande, nous passons Ă  l’étape de prĂ©paration. Cette Ă©tape consiste Ă  rassembler les produits que vous avez commandĂ©s dans notre entrepĂŽt. Nous nous assurons que tous les produits sont en stock et que la commande est complĂšte avant de passer Ă  l’étape suivante.

3-Étape d’expĂ©dition : Une fois que votre commande est prĂȘte Ă  ĂȘtre expĂ©diĂ©e, nous la prĂ©parons pour l’expĂ©dition. Nous emballons soigneusement les produits et nous les envoyons Ă  l’adresse de livraison que vous avez fournie lors de la commande. Nous utilisons des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sĂ©curisĂ©e.

4-Étape de livraison : Enfin, nous arrivons Ă  l’étape de livraison. Vous recevrez votre commande Ă  l’adresse que vous avez fournie lors de la commande. Nous vous enverrons Ă©galement un e-mail de confirmation pour vous informer que votre commande a Ă©tĂ© livrĂ©e avec succĂšs.

Nous espĂ©rons que cette explication des diffĂ©rentes Ă©tapes de notre processus de commande en ligne vous a aidĂ© Ă  comprendre comment nous travaillons pour vous fournir le meilleur service possible. Si vous avez des questions ou des prĂ©occupations, n’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter Ă  tout moment.

RĂ©sumer :

Quelles sont les délais de livraison des colis ?

🚚 Livraison & DĂ©lais

Nous nous engageons à vous offrir une livraison fiable, rapide et transparente, sans surprise ni ambiguïté.

⏳ PrĂ©paration & ExpĂ©dition

  • Traitement des commandes : 24 Ă  72 heures ouvrĂ©es aprĂšs confirmation du paiement
  • Chaque commande est soigneusement emballĂ©e et confiĂ©e Ă  nos transporteurs partenaires pour garantir une livraison sĂ©curisĂ©e.

🚛 DĂ©lais de livraison estimĂ©s

Les dĂ©lais indiquĂ©s incluent la prĂ©paration, l’expĂ©dition, le transport et la livraison finale.

đŸ‡«đŸ‡· France mĂ©tropolitaine

  • Livraison estimĂ©e : 3 Ă  7 jours ouvrĂ©s
  • DĂ©lai total estimĂ© : 4 Ă  10 jours ouvrĂ©s

đŸ‡ȘđŸ‡ș Union EuropĂ©enne

  • Livraison estimĂ©e : 5 Ă  10 jours ouvrĂ©s

🌐 International (selon le pays)

  • Livraison estimĂ©e : 5 Ă  15 jours ouvrĂ©s

Les délais peuvent varier légÚrement selon la destination et le transporteur sélectionné.

📍 Suivi de commande

  • Notifications par email Ă  chaque Ă©tape de l’expĂ©dition
  • NumĂ©ro de suivi fourni dĂšs l’expĂ©dition
  • Suivi en ligne disponible en temps rĂ©el

🎁 Frais & Options de Livraison

đŸ‡«đŸ‡· France

  • Livraison gratuite avec suivi dĂšs 50 € d’achats
  • Options payantes :
    • Économique : 5 Ă  7 jours ouvrĂ©s – 5,00 €
    • Confort / Standard : 3 Ă  5 jours ouvrĂ©s – 8,50 €
    • Premium Express : 1 Ă  3 jours ouvrĂ©s – 10,90 €

🌍 Europe

  • Livraison gratuite avec suivi dĂšs 50 € d’achats
  • Options payantes :
    • Économique : 7 Ă  10 jours ouvrĂ©s
    • Confort / Standard : 5 Ă  7 jours ouvrĂ©s

🌐 International (selon pays et logistique)

  • Livraison gratuite Ă  partir de 50 € (selon zone et conditions)
  • Options payantes :
    • Économique avec suivi : 5 Ă  15 jours ouvrĂ©s
    • Prioritaire avec suivi : 5 Ă  10 jours ouvrĂ©s

Les frais de livraison sont calculés en fonction du mode choisi et de la destination, sans surprise.

📩 SĂ©curitĂ© & emballage

Toute anomalie (colis endommagĂ©, manquant ou incorrect) doit ĂȘtre signalĂ©e dans les 48 heures suivant la rĂ©ception.

Emballages renforcés pour garantir la réception en parfait état

Suivi actif du colis jusqu’à la livraison

 

â„č Informations complĂ©mentaires :

  • Tous nos colis sont soigneusement emballĂ©s pour garantir une livraison en parfait Ă©tat.
  • Un numĂ©ro de suivi vous sera envoyĂ© dĂšs l’expĂ©dition pour suivre votre colis en temps rĂ©el.
  • Les dĂ©lais indiquĂ©s sont des dĂ©lais moyens et peuvent varier lĂ©gĂšrement selon la destination.

📩 Suivi et sĂ©curitĂ© des colis

  • Tous nos colis sont soigneusement emballĂ©s pour garantir une livraison en parfait Ă©tat.
  • AprĂšs expĂ©dition, un numĂ©ro de suivi vous est communiquĂ© afin de suivre votre colis Ă  chaque Ă©tape.
  • Les dĂ©lais indiquĂ©s sont des estimations et peuvent varier lĂ©gĂšrement selon la destination ou les transporteurs.

⚠ Conditions particuliĂšres

  • Les dĂ©lais ne sont pas garantis Ă  100 % et peuvent ĂȘtre affectĂ©s par des Ă©vĂ©nements externes (fĂȘtes, intempĂ©ries, retards transporteur).
  • Si votre colis ne vous parvient pas dans les dĂ©lais indiquĂ©s, contactez notre service client pour assistance et solution rapide.

✅ Conseils pour une livraison rĂ©ussie

  1. VĂ©rifiez que l’adresse de livraison est correcte et complĂšte.
  2. Indiquez un numéro de téléphone valide pour que le transporteur puisse vous contacter si nécessaire.
  3. Suivez votre colis grĂące au tracking fourni dĂšs l’expĂ©dition.
  4. Prévenez-nous rapidement en cas de problÚme de livraison pour un traitement prioritaire.

💬 Service client

Pour toute question concernant la livraison, les tarifs ou le suivi :

Merci de votre confiance et de votre fidĂ©litĂ© Ă  Eden-business.eu