đ Livraison Ă petit prix â 5⏠đ
đ Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente (CGV) â EdenBusiness
Mise Ă jour : 01/09/2025
Ces CGV sâappliquent depuis cette date sur le site www.eden-business.eu.
Article 1 â Champ dâapplication et modification des CGV
Les prĂ©sentes CGV dĂ©finissent les relations contractuelles entre le vendeur (EdenBusiness) et le client (le Client), quâil soit professionnel ou consommateur.
Le Client désigne toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site.
Toute commande implique lâacceptation sans rĂ©serve des prĂ©sentes CGV.
EdenBusiness se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Droit applicable :
Les ventes sont soumises au droit français.
En cas de litige, Ă dĂ©faut dâaccord amiable, la compĂ©tence exclusive des juridictions françaises est applicable.
Article 2 â Identification du vendeur & Service Client
EdenBusiness â Micro-entreprise au nom de Mayoulou Yannick
- SIREN : 913 985 073 â RCS Rouen
- Adresse : 7 rue du Mail, 76100 Rouen, France
Service Client :
- đ Formulaire : Contact EdenBusiness
- âïž Email : contact@eden-business.eu (mĂ©thode recommandĂ©e)
- đ TĂ©lĂ©phone : +33 7 66 39 21 14
- Courrier : EdenBusiness â 7 rue du Mail, 76100 Rouen, France
Méthode de contact privilégiée : Email (réponse rapide et traçabilité).
Article 3 â Conditions contractuelles
3.1 Capacité à contracter
Le Client déclare avoir la pleine capacité juridique (majeur légal ou mineur émancipé).
EdenBusiness peut refuser une commande en cas de litige existant.
3.2 Acceptation des CGV
Le Client doit cocher la case « Jâai lu et jâaccepte les Conditions GĂ©nĂ©rales de Vente » avant validation de la commande.
3.3 Passation & validation de commande
- Commandes possibles 24h/24, 7j/7 sur le site.
- Ătapes : panier â connexion â adresse â livraison â paiement.
- La validation vaut signature électronique et engagement définitif.
3.4 Confirmation de commande
Le Client reçoit un email de confirmation (vérifier le dossier spam si nécessaire).
Article 4 â Produits & Prix
- Les produits sont décrits avec précision, les photos sont non contractuelles.
- Disponibilité selon stocks ; en cas de rupture : remboursement, échange ou proposition alternative.
- Prix en euros TTC, hors frais de livraison.
- TVA : 20 % applicable en France et UE.
- Hors UE : frais de douane et taxes Ă la charge du Client.
Article 5 â Paiement & SĂ©curisation
5.1 Moyens de paiement
- đł Cartes bancaires : Visa, Mastercard, American Express
- đĄïž Stripe (paiement sĂ©curisĂ© PCI-DSS)
- đČ Apple Pay / Google Pay (selon disponibilitĂ©)
5.2 SĂ©curisation
Toutes les transactions sont cryptées via SSL. EdenBusiness ne conserve jamais les données bancaires.
5.3 Facturation
La facture est disponible dans lâespace client aprĂšs expĂ©dition de la commande.
Article 6 â Livraison & ExpĂ©dition
6.1 Délais de préparation
- Traitement : 24 à 72 heures ouvrées aprÚs confirmation du paiement
- Chaque commande est soigneusement emballée et confiée à nos transporteurs partenaires.
6.2 Délais de livraison estimés
| Zone | Option | Délai estimé |
|---|---|---|
| France | Ăconomique (simple) | 5 Ă 7 jours ouvrĂ©s |
| France | Confort / Standard | 3 à 5 jours ouvrés |
| France | Premium Express (prioritaire) | 1 à 3 jours ouvrés |
| Union EuropĂ©enne | Ăconomique | 7 Ă 10 jours ouvrĂ©s |
| Union Européenne | Confort / Standard | 5 à 7 jours ouvrés |
| International | Ăconomique | 5 Ă 15 jours ouvrĂ©s |
| International | Express | 5 à 10 jours ouvrés |
Les délais peuvent varier légÚrement selon la destination et le transporteur.
6.3 Suivi
- Numéro de suivi communiqué par email
- Suivi en ligne disponible en temps réel
6.4 RĂ©ception
Le Client doit vĂ©rifier lâĂ©tat du colis et signaler toute anomalie dans les 48 heures.
6.5 Zones couvertes
France, Belgique, Suisse, Union Européenne, certains pays internationaux.
Article 7 â Retours & RĂ©tractation
- Droit de rétractation : 14 jours aprÚs réception.
- Produits acceptĂ©s : neufs, non utilisĂ©s, non lavĂ©s, emballage dâorigine.
- Retours par voie postale avec étiquette gratuite téléchargeable.
- Aucun frais de remise en stock.
- Remboursement dans un délai maximum de 30 jours aprÚs réception et inspection.
- Ăchanges possibles selon disponibilitĂ©.
- Exceptions : produits personnalisés, hygiÚne, cartes cadeaux.
Article 8 â Garanties lĂ©gales
- Garantie de conformité : 2 ans
- Garantie contre les vices cachés (Code de la consommation)
Article 9 â ResponsabilitĂ©s
EdenBusiness nâest pas responsable en cas de :
- Mauvaise utilisation du produit
- Retards dus à force majeure (grÚves, douanes, intempéries)
- Informations erronées fournies par le Client
Article 10 â DonnĂ©es personnelles
EdenBusiness collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes.
Conformément au RGPD, chaque Client peut demander : accÚs, rectification, suppression.
Voir notre Politique de Confidentialité.
Article 11 â Litiges & MĂ©diation
En cas de litige, le Client doit dâabord contacter le Service Client :
- đ Formulaire de contact
- âïž Email : contact@eden-business.eu
- đ TĂ©lĂ©phone : +33 7 66 39 21 14
- Courrier : EdenBusiness, 7 rue du Mail, 76100 Rouen, France
Si aucune solution amiable nâest trouvĂ©e, le Client peut saisir gratuitement le mĂ©diateur CM2C :
- đ TĂ©lĂ©phone : 01 89 47 00 14
- âïž Email : cm2c@cm2c.net
- đą Adresse : 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
- đ Plateforme europĂ©enne : RLL Litiges