Préparation, expédition, livraison : où en est mon colis ?
Chers clients de Eden-business.eu toutes nos livraison sont Gratuites

il y a 4 étapes

Nous voulions prendre un moment pour vous expliquer les différentes étapes de notre processus de commande en ligne afin que vous sachiez à quoi vous attendre lors de votre achat sur notre site web.

1-Étape de validation de la commande : La première étape consiste à valider votre commande. Nous vérifions toutes les informations fournies lors de la commande, telles que l’adresse de livraison, la quantité de produits commandés et le mode de paiement choisi. Si nous avons besoin de plus d’informations pour traiter votre commande, nous vous contacterons directement.

2- Étape de préparation de la commande : Une fois que nous avons validé votre commande, nous passons à l’étape de préparation. Cette étape consiste à rassembler les produits que vous avez commandés dans notre entrepôt. Nous nous assurons que tous les produits sont en stock et que la commande est complète avant de passer à l’étape suivante.

3-Étape d’expédition : Une fois que votre commande est prête à être expédiée, nous la préparons pour l’expédition. Nous emballons soigneusement les produits et nous les envoyons à l’adresse de livraison que vous avez fournie lors de la commande. Nous utilisons des transporteurs fiables pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

4-Étape de livraison : Enfin, nous arrivons à l’étape de livraison. Vous recevrez votre commande à l’adresse que vous avez fournie lors de la commande. Nous vous enverrons également un e-mail de confirmation pour vous informer que votre commande a été livrée avec succès.

🚚 Politique de Livraison – Eden Business

Chez Eden Business, nous faisons en sorte que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité.

1. Zones de livraison

Nous livrons en :

🇫🇷 France
🇧🇪 Belgique
🇨🇭 Suisse
🌍 Autres pays européens et internationaux (selon disponibilité).

2. Délais de préparation et expédition

Traitement des commandes : 24 à 72 heures ouvrées après paiement validé.
Délais de livraison :
- Économique – Livraison simple : 5 à 7 jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse.
- Confort – Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse.
- Premium Express – Livraison prioritaire 3 jours ouvrés pour la France, la Belgique et la Suisse.
Un email de confirmation avec numéro de suivi est envoyé dès l’expédition.

3. Suivi de commande

Chaque client reçoit un lien de suivi.
En cas de retard ou problème, contactez-nous à : contact@eden-business.eu.

4. Réception du colis

Vérifiez l’état du colis à réception.
Signalez toute anomalie (colis abîmé, produit manquant, défectueux) sous 48h.
Passé ce délai, Eden Business ne pourra être tenu responsable.

5. Retards et exceptions

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de :

Douanes
Grèves
Intempéries
Force majeure

6. Countries & Policy – Livraison

Pays desservis	Délais Standard	Délais Express	Étiquette de retour	Frais
🇫🇷 France	5–7 jours ouvrés	3 jours ouvrés	Gratuite (téléchargement)	Aucun frais de remise en stock	eden-business.eu/politique-dexpedition/
🇧🇪 Belgique	5–7 jours ouvrés	3 jours ouvrés	Gratuite (téléchargement)	Aucun frais de remise en stock	eden-business.eu/politique-dexpedition/
🇨🇭 Suisse	5–7 jours ouvrés	3 jours ouvrés	Gratuite (téléchargement)	Aucun frais de remise en stock	eden-business.eu/politique-dexpedition/